A készülék az első lépés. A gondozás a folytatás.
Nálunk nem hallókészüléket vásárol, hanem hallásgondozást. A gondozási programjaink éveken át biztonságot adnak — rendszeres finomhangolás, kontroll és karbantartás, hogy Ön ne aggódjon, csak halljon.
Mi történik, ha egy hallókészülék gondozás nélkül marad?
A készülék nem romlik el egyik napról a másikra — hanem lassan veszít a teljesítményéből. A különbség évek alatt válik igazán érezhetővé.
Gondozás nélkül
- remove
A beállítás lassan „elcsúszik" a hallásától — ezt Ön nem feltétlenül veszi észre, csak azt, hogy egyre fárasztóbb a figyelés.
- remove
A rendszeres tisztítás elmarad, a készülék teljesítménye fokozatosan romlik.
- remove
Egy meghibásodás váratlanul éri, és a javítás vagy csere teljes árát egyszerre kell állnia.
- remove
A készülék élettartama jellemzően lerövidül — sokszor 6 év helyett hamarabb cserére szorul.
Sonus gondozási programmal
- check_circle
Rendszeres finomhangolás — a beállítás mindig követi, ahogy a hallása vagy az életkörülménye változik.
- check_circle
Professzionális karbantartás minden alkalommal — a készülék úgy teljesít, mint az első napon.
- check_circle
Kiszámítható költségek — fix havidíj, meglepetések nélkül.
- check_circle
Kíméletesebb működés — a rendszeres gondozás óvja a készüléket, hogy a lehető legtovább jól szolgáljon.
Alapító tagság: az első 50 szerződőnek kedvezményes havidíjat rögzítünk a teljes 36 hónapra, és elengedjük a belépési díjat.
Öt szint — az alapvető gondozástól a teljes nyugalomig.
Nincs egyetlen helyes válasz — csak az, amelyik az Ön mindennapjaihoz illik. Akkor is talál megoldást, ha a készülékét nem nálunk vásárolta.
Gondozás
4 990 Ft/hó-tól
Szakmai kontroll, ha már van készüléke.
Kiszámítható gondozás
- checkÉvente kétszer ellenőrzés, kétszer újrahangolás
- checkÉves szakorvosi vizsgálat és hallásriport
- checkAkkor is, ha máshol vásárolta a készülékét
Kinek ajánljuk: ha már van hallókészüléke — akár nem is nálunk vásárolta —, és szeretné, ha valaki rendszeresen gondját viselné.
Komfort
9 900 Ft/hó-tól
Gondozás, és hozzájárulunk a következő készülékéhez.
Kiszámítható gondozás
- checkMinden, ami a Gondozásban, gyakoribb tisztítással
- checkSzemélyre szabott fogyóeszközcsomag minden kontrollon
- checkHozzájárulunk a következő készüléke árához
Kinek ajánljuk: ha szeretne új készüléket a jövőben, de egyelőre nem a teljes árat vállalná be egyszerre.
Standard
15 990 Ft/hó-tól
Teljes gondozás, és 3 év múlva új készülék.
Kiszámítható gondozás
- checkÚj készülék 36 havonta — mi szólunk, Önnek nem kell figyelnie
- checkÉvente új hallásvizsgálat és teljes újrabeállítás
- checkCserekészülék, amíg a sajátját javítjuk
Kinek ajánljuk: ha azt szeretné, hogy a készülékcserével, a kontrollokkal és az ügyintézéssel ne kelljen foglalkoznia — mi jelentkezünk, amikor itt az ideje.
Prémium
25 990 Ft/hó-tól
Ha a nehéz helyzetekben is érteni akar.
Kiszámítható gondozás
- checkMinden, ami a Standardban, magasabb technológiai szinttel
- checkFülhigiénés kezelés, fülzúgás- és családi konzultáció
- checkEgyéni fülilleszték és hangszórócsere, ha elkopik
Kinek ajánljuk: ha sokat van zajos térben, tárgyal vagy telefonál, és a mindennapokban a legmagasabb technológiai szintre van szüksége.
Signature — egyedi ajánlat
Csúcstechnológia, kétévente új készülék, személyre szabott gondozási terv. Ritkán kérik, de mindig elérhető — beszéljünk róla személyesen.
A csomag díja attól függ, hogy egy vagy két fülét látjuk el. A díjmentes hallásvizsgálaton tételesen kiszámoljuk, és írásban megkapja.
Akár 30 nap próbahordás
6 hónap elégedettségi garancia
Fix díj 36 hónapig
Új készülék 3 évente (Standard csomagtól)
Mi történik pontosan egy kontroll-alkalmon?
A „finomhangolás" sokaknak elvontan hangzik. Nézzük meg konkrétan, mi zajlik egy szokásos gondozási találkozón — 20–30 perc, és Ön végig jelen van.
1. lépés
Rákérdezünk
Változott-e valami az elmúlt hónapokban? Van-e olyan helyzet, ahol nehezebb a hallás — zajos étterem, telefonálás, TV?
2. lépés
Ellenőrizzük és tisztítjuk
Szétszedjük, alaposan megtisztítjuk, ellenőrizzük a mikrofonokat és a hangszórót — a napi viselés miatt ez elengedhetetlen.
3. lépés
Finomhangolunk
Ha szükséges, a szoftverben apró korrekciókat végzünk — az Ön visszajelzései alapján, azonnal kipróbálva a hatást.
Melyik szintben mi szerepel pontosan?
| Szolgáltatás | Gondozás | Komfort | Standard | Prémium | Signature |
|---|---|---|---|---|---|
| Finomhangolás gyakorisága | Évente 2× | Évente 2× | Rendszeres | Rendszeres | Egyéni terv |
| Professzionális tisztítás | check | Gyakoribb | check | check | check |
| Éves szakorvosi vizsgálat és hallásriport | check | check | check | check | check |
| Személyre szabott fogyóeszközcsomag a kontrollon | remove | check | check | check | check |
| Készülékcsere | remove | Hozzájárulás az árhoz | Új készülék 36 havonta | Új készülék 36 havonta | Új készülék 24 havonta |
| Cserekészülék a javítás idejére | remove | remove | check | check | check |
| Fülhigiénés kezelés, fülzúgás- és családi konzultáció | remove | remove | remove | check | check |
| Egyéni fülilleszték és hangszórócsere | remove | remove | remove | check | check |
A Signature szint tartalma minden esetben egyedi egyeztetés alapján alakul ki — a fenti pipák a szokásos tartalmat mutatják.
Amit a gondozási programokról kérdezni szoktak
Kötelező-e gondozási programot választani a készülékhez?
Nem kötelező — a hallókészülék önmagában is megvásárolható program nélkül. A programok azoknak szólnak, akik szeretnék a hosszú távú gondozást kiszámíthatóvá és tervezhetővé tenni, ahelyett hogy alkalmanként fizetnének a szolgáltatásokért.
Válthatok később másik szintre?
Igen. Ha úgy érzi, hogy több vagy kevesebb támogatásra van szüksége, a program szintje módosítható. Nem szeretnénk, hogy egy rosszul megválasztott csomag miatt bármi kényelmetlenség érje.
Mi van, ha nem a Sonusnál vásároltam a hallókészülékemet?
Pontosan ezért létezik a Gondozás szint. Más helyen vásárolt készülékhez is vállalunk rendszeres ellenőrzést, újrahangolást és szakorvosi kontrollt — előbb egy rövid állapotfelmérésre van szükség, hogy lássuk, a készülék típusa illeszkedik-e a programhoz.
Mennyi idővel előre kell időpontot foglalni egy kontrollra?
A programban részt vevő ügyfeleinket automatikusan értesítjük, amikor esedékes a következő kontroll — nem kell saját magának nyilvántartania. Ugyanígy a 36. hónapban is mi jelentkezünk a készülékcsere miatt, magasabb szinteken pedig soron kívüli igény esetén is igyekszünk a lehető leghamarabb időpontot adni.
Miért csak „…Ft/hó-tól" áron látom a csomagokat?
A pontos díj attól függ, hogy egy vagy két fülét látjuk el, ezért nem tudunk egyetlen fix összeget kiírni. A díjmentes hallásvizsgálaton tételesen kiszámoljuk az Önre vonatkozó díjat, és írásban is megkapja — meglepetések nélkül.
Mi van, ha félúton meggondolom magam?
Erre való a 6 hónapos elégedettségi garancia: ha fél éven belül úgy dönt, hogy mégsem folytatja, visszatérítjük, amit a programra befizetett.
Emelkedhet a havidíj a szerződés alatt?
Nem. A választott díjat a teljes 36 hónapra rögzítjük — nem fogunk menet közben emelni.
Mi van, ha elveszik vagy megsérül a hallókészülékem?
A gondozási program nem biztosítás, elvesztés vagy törés esetén nem tartalmaz díjmentes pótlást. Ugyanakkor szívesen segítünk eligazodni és megkötni egy külső készülékbiztosítást, amely erre az esetre nyújt fedezetet.
Melyik program illik Önhöz?
Beszéljük át együtt — pár perc alatt kiderül, melyik szint adja meg pontosan azt a nyugalmat, amire szüksége van.
Kérek személyes ajánlást— vagy —